Экран самозаказа

Экраны самозаказа (самообслуживания) нужны для ускорения обслуживания, увеличения продаж, снижения нагрузки на персонал и улучшения клиентского опыта. Позволяя посетителям самим выбирать блюда, вы избегаете очередей и повышаете эффективность и прибыль. Рассказываем, как подключить и настроить экран самозаказа в Мой кассир.

Подключение экрана самозаказа

Терминал самозаказа — это такое же рабочее устройство, как и касса или планшет на кухне.

1. В личном кабинете в меню Настройки перейдите во вкладку Устройства и создайте новое устройство с типом Рабочее место.

2. При сохранении нового устройства в Личном кабинете сгенерируется код привязки, который нужно ввести на терминале самозаказа.

3. На терминал самозаказа установите приложение Мой кассир. Скачать приложение можно из магазина приложений или введя ссылку new.moykassir.ru/last в поисковую строку браузера. После установки, введите код привязки из личного кабинета.

4. После привязки устройства вернитесь в личный кабинет, в меню Пользователи создайте нового пользователя. В настройках должности которого нужно включить возможность работы с Киоском самообслуживания. Этот пользователь в дальнейшем будет открывать и закрывать кассовую смену экрана самообслуживания.

5. Привяжите к экрану самообслуживания фискальный регистратор и банковский терминал. Сделать это можно самостоятельно или обратившись в техническую поддержку Мой кассир.

Открытие и закрытие смены на экране самообслуживания

Открытие смены

Чтобы перевести устройство в режим экрана самообслуживания и открыть кассовую нужно:

1. Залогиниться в приложении Мой кассир, выбрав нужного пользователя.

3. При открытии киоска появится всплывающее окно с сообщением о Фиксации или Блокировке экрана. Кликните на кнопку Ок, чтобы зафиксировать устройство в режиме экрана самообслуживания.

Экран самообслуживания готов к работе.

Закрытие смены

Экран самообслуживания — это такое же рабочее место, как и касса. Поэтому, в конце дня смену необходимо закрыть.

1. Отмените фиксацию экрана, проведя пальцем по экрану, чтобы вызвать кнопки навигации терминала — снизу вверх при вертикальном расположении устройства или справа налево при горизонтальном.

2. Зажмите кнопку с треугольником и дождитесь уведомления, что экран разблокирован. Далее проведите пальцем по экрану слева направо, чтобы перейти в меню приложения. Выберите блок Смена.

Далее закройте смену так же как и кассовую.

Настройка внешнего вида экрана самозаказа

Цветовое оформление, фото продукции и внешний вид которые увидит клиент на экране самозаказа зависят от настроек в личном кабинете Мой кассир.

Как добавить фото и описание продукции

Фото продукции в Номенклатуре можно загрузить в двух вкладках карточки товара — Свойства и Приложение клиента.

Чтобы добавить фото и описание готовой продукции, которое будет отображаться при заказе:

• зайдите в меню Номенклатура, кликните на название нужной позиции и перейдите во вкладку Приложение клиента;
• в поле Описание укажите текст побуждающий клиента к заказу;
• кликните на плюсик и выберите из файлов на компьютере изображение для загрузки.
• после нажмите Сохранить.

ВНИМАНИЕ! Если во вкладке Приложение клиента фото не будет загружено, то система автоматически подтянет изображение из вкладки Свойства.

Как настроить цветовое оформление бота

Чтобы настроить внешний вид и цветовое решение экрана самозаказа перейдите в меню Настройки, вкладка Приложения, раздел Самозаказ.

Разберем подробнее каждый элемент.

Блок Общие настройки

В блоке Общие настройки Вы можете настроить:
Типографика — размер текстовых пресетов, то есть величина шрифта на кнопках и описаниях. От самого маленького XS до крупного XL;
Предварительная оплата — выбор требуется ли оплата заказа сразу или нет. Оплата заказа возможна только по безналичному расчету;
С собой / в зале — уточнение как упаковать заказ;
Кнопка Позвать сотрудника — добавление дополнительной кнопки вызова сотрудника в подвал экрана. Вызов осуществляется звуковым сигналом;
Использование системы лояльности — указание будут ли заказы самозаказ фиксироваться в рамках общей системы лояльности;
Анкета клиента — сбор данных от новых клиентов. Настраивается в меню Лояльность;
Комментарий к заказу — указание может ли клиент оставить комментарий к заказу;
Расположение категорий — выбор расположения списка категорий;
Соотношение сторон изображения товара — выбор соотношения сторон на фото товаров и продукции 1:1, 3:2 или 16:9;
Соотношение сторон изображения добавок и модификаторов — выбор соотношения сторон на фото добавок и модификаторов 1:1, 3:2 или 16:9.

Экран «Список товаров»

В этом блоке можно настроить цвета элементов, которые будут отображаться при заказе клиентом от авторизации до оформления заказа. Здесь настаивается вид категорий товаров, карточек и фона основного экрана.

• Цвет текста категорий — цвет текста, которым написаны названия категорий;
• Цвет фона категорий — цвет блоков, в которых перечислены категории для заказа;
• Цвет обводки категорий — цвет контура, который очерчивает блок с названием категорий;
• Цвет выбранной категории — цвет блока категории, в которой клиент находится;
• Обводка выбранной категории — цвет контура, который очерчивает блок с названием категорий, в которой клиент находится;
• Цвет текста названия категории в списке — цвет текста, которым написано название категории при пролистывании экрана;

• Фон карточки товара — цвет, на котором располагается название позиции. Блок размещен под изображением продукции;
• Обводка карточки товара — цвет контура, который очерчивает блок с товаром;
• Цвет текста — цвет текста, которым написано название товара и цена;
• Цвет фона «+» (не добавлен) и цвет текста — цвет кнопки для добавления товара в заказ и цвет текста в этой кнопке;
• Цвет фона «+» (добавлен) и цвет текста — цвет кнопки уже добавленного товара и цвет текста в этой кнопке;
• Текст кнопки «Корзина» — текст, который отображается на кнопке, которая ведет к составу заказа;
• Цвет кнопки и цвет текста — цвет блока кнопки Корзина и цвет текста, который размещен в ней;

• Цвет окна с товаром — цвет фона экрана добавления товара в заказ;
• Цвет «+» и «-» — цвет кнопок для увеличения и уменьшения количества товара в заказе;
• Цвет текста — цвет названия и описания товара;
• Текст кнопки «Добавить» — текст, размещаемый в кнопке на добавление выбранного количества товара в заказ;
• Цвет кнопки и цвет текста — цвет заливки кнопки Добавить и цвет текста, который на ней размещен;
• Текст кнопки » В каталог» — текст, размещенный в кнопке возврата в каталог товаров;
• Цвет кнопки и цвет текста — цвет заливки кнопки обратно и цвет текста, который на ней размещен.

Экран «Корзина»

В этом блоке настраивается внешний вид корзины, которую собрал гость.

• Цвет фона — цвет экрана меню Корзина, располагается за всеми элементами;
• Цвет текста — цвет текста, которым обозначены товары в корзине;
• Текст кнопки » В каталог» — текст, размещенный в кнопке возврата в каталог товаров;
• Цвет кнопки и цвет текста — цвет заливки кнопки обратно и цвет текста, который на ней размещен;
• Текст кнопки «Заказать» — текст, размещенный в кнопке оформления заказа;
• Цвет кнопки и цвет текста — цвет заливки кнопки Заказать и цвет текста, который на ней размещен;
• Цвет фона отмены заказа — цвет кнопки для удаления товара из корзины;
• Цвет иконки отмены заказа — цвет кнопки для удаления товара из корзины;
• Цвет «+» и «-» — цвет кнопок для увеличения и уменьшения количества товара в заказе;
• Цвет текста — цвет текста которым указано количество товара в заказе;

Экран «Заказ оформлен»

Есть вопрос? Позвоните в техническую поддержку по номеру 8 800 500 79 28, напишите нам в чат Телеграм @MoyKassirHelpBot или отправьте запрос на почту sd@moykassir.ru