Заказ в мессенджере экономит время клиента и повышает лояльность. Для автоматического учета заказов, создайте чат-бот для месенджера Макс и подключите его в системе Мой Кассир.
Особенности регистрации чат-бота в Макс
Регистрация чат-бота в Макс имеет ряд критичных нюансов:
- Подключение чат-бота или канала на платформе Макс доступно только для юрлиц и ИП, являющихся резидентами РФ. Индивидуальный предприниматель может зарегистрироваться сам, регистрацию для ООО проходит директор организации.
- Перед созданием чат-бота необходимо подключиться к платформе Макс для партнеров, создать профиль организации и пройти верификацию.
- К номеру телефона привязывается только 1 организация.
- Для организации доступно 5 чат-ботов. Каждый из них настраивается и проходит модерацию отдельно.
- Возможность найти чат-бот через поиск в Макс доступна только после модерации.
Создание и настройка чат-бота в Макс
1. Перейдите в профиль организации на платформе Макс. Введите номер телефона и проверочный код.
Если профиля нет, то для его регистрации потребуется ввести ИНН организации и пройти подтверждение через Госуслуги или банковский ID.
После подтверждения изменится тип профиля и станет доступным создание чат-бота.
2. Нажмите на кнопку Создать внутри раздела Чат-боты.
З. Заполните данные в карточке бота:
- Логотип;
- Имя чат-бота;
- Ник;
- Телефон компании;
- Сайт;
- Описание.
| Поле | Формат |
| Логотип | Логотип, будет отображаться на аватаре чат-бота. Требования: — Размер: 500х500 px; — Не более 5 Мб; — Cоотношение сторон: 1:1; — Формат файлов: .jpg, .jpeg, .png. |
| Имя чат-бота | Название чат-бота, которое отображается в Макс. Требования: — Длина до 59 символов; — Допустимы латиница, кириллица, цифры; — Эмодзи не поддерживаются. |
| Ник | Никнейм, генерируется автоматически и отображается в публичной ссылке на чат-бот. Выбрать или изменить его пока нельзя. Если такая возможность появится, обратите внимание на требования к нику: — Должен заканчиваться на «_bot» или «bot»; — Длина от 11 до 60 символов, включая «_bot» / «bot»; — Должен начинаться с маленькой буквы, без @;— Допустимы латиница, цифры и _. |
| Телефон компании | Телефон организации. Для каждого чат-бота можно задать собственный номер Требования: — Длина не более 12 символов, включая +;— Должен начинаться с +7. |
| Сайт | Сайт организации Требования: — Длина не более 1024 символов; — Должен начинаться с https://;— Допустимы латиница, цифры, точка, дефис; — Пробелы не поддерживаются. |
| Описание | Краткое описание основных функций чат- бота и особенностей использования. Требования: — Длина не более 200 символов; — Допустимы латиница, кириллица, типовые и спецсимволы, пробелы, эмодзи. |
4. После создания чат-бот уходит на обязательную модерацию. По регламенту сервиса Макс проверка может занимать до 48 часов по рабочим дням, но, как правило, статус меняется в течении первых пары часов. Результаты проверки бота придут в мессенджере Макс сервисным сообщением.
После успешной модерации чат-бот получает статус «Создан». Теперь пользователи могут найти чат-бот по нику через поиск в мессенджере или по прямой ссылке на чат-бот.
Подключение чат-бота к Мой Кассир
Чтобы привязать созданный чат-бот к аккаунту в Мой Кассир:
- Перейдите в профиль организации на платформе. В разделе Чат-бот и мини-придложение нажмите кнопку Настроить.
2. Скопируйте токен через выделение или кнопку Копировать.
3. Зайдите в личный кабинет Мой Кассир, меню Настройки, вкладка Приложения, вкладка Чат-боты. И вставьте токен в поле Токен МАХ бота и нажмите Сохранить.
Есть вопрос? Позвоните в техническую поддержку по номеру 8 800 500 79 28, напишите нам в чат Телеграм @MoyKassirHelpBot или отправьте запрос на почту sd@moykassir.ru