Отмена всего чека
Чтобы отменить ошибочно пробитый чек целиком необходимо зайти в Меню — три полоски в верхнем левом углу, и кликнуть на Журнал.
Выберите из списка чеков нужную продажу и нажмите кнопку Возврат.
При возврате по карте с интегрированным терминалом — попросите клиента приложить карту к устройству и напечатайте чек. Если терминал не интегрированный, то устройство запросит номер операции или RRN, с чека продажи. Денежные средства вернуться на карту клиента согласно условиям работы банка.
Чек отменен, возвращенные товары вернулись на склад.
Возврат товаров
Если клиент вернул купленный товар пробейте чек возврата. Зайдите в Меню — три полоски в верхнем левом углу, и выберите Прочее — Возврат.
Добавьте в чек товары, которые возвращает клиент, назначьте скидки если они были при продаже и выберите способ возврата денег — карта или наличные.
Система предложит перепроверить заведенные данные и даст возможность отменить операцию при ошибке.
При возврате по карте с интегрированным терминалом — попросите клиента приложить карту к устройству и напечатайте чек. Если терминал не интегрированный, то устройство запросит номер операции или RRN, с чека продажи. Денежные средства вернуться на карту клиента согласно условиям работы банка.
Есть вопрос? Позвоните в техническую поддержку по номеру 8 800 500 79 28, напишите нам в чат Телеграм @MoyKassirHelpBot или отправьте запрос на почту sd@moykassir.ru